Resuelve reclamo de usuarios
La Defensoría del Cliente Financiero, institución que resuelve reclamos entre usuarios y bancos o entidades financieras, presentó a Nancy Figueroa, la nueva Defensora del Cliente Financiero. Nancy Figueroa tiene el encargo de velar por una relación positiva y sostenible entre los clientes y los bancos o entidades financieras, mediante la solución de controversias y la difusión de consejos para impulsar un mejor y más seguro uso de los productos bancarios.
Esta institución ofrece un servicio gratuito y especializado que resuelve reclamos en segunda instancia de manera 100% gratuita. El servicio cuenta con especialistas expertos en productos financieros y relaciones con el consumidor que analizan los reclamos de manera detallada y dictan una resolución.
