En la era digital, los aplicativos de taxis se han convertido en una solución popular para el transporte urbano. Según un informe proporcionado por Indecopi, se reciben un aproximado de 209 denuncias por parte de los usuarios que utilizan aplicaciones en menos de un año.
Por ello, es importante tener en cuenta ciertos aspectos para garantizar un viaje seguro y eficiente y de la mano de Gaby Muñoz, CEO de Taxia Life, empresa de taxis que acaba de llegar a Perú con presencia en más de 12 ciudades en Latinoamérica, presentamos cuatro claves a considerar antes de pedir un taxi por aplicativo:
- Verificar la identidad del conductor y del vehículo: antes de abordar el taxi, es fundamental asegurarse de que el conductor y el vehículo coincidan con la información proporcionada por el aplicativo. Revisa la foto del conductor, el modelo y la placa del automóvil. Esta verificación ayuda a evitar fraudes y a garantizar que estás utilizando un servicio legítimo.
- Utilizar las funciones de seguridad del aplicativo: la mayoría de los aplicativos de taxis ofrecen funciones de seguridad que no deben pasarse por alto. Utiliza la opción de compartir tu ubicación y el estado de tu viaje en tiempo real con familiares o amigos. Además, familiarízate con el botón de pánico, que permite alertar al área de soporte de Taxia Life Perú en caso de una situación peligrosa.
- Revisar las calificaciones y opiniones del conductor: las calificaciones y opiniones de otros usuarios pueden ofrecer una buena idea sobre la experiencia que puedes esperar. Opta por conductores con altas calificaciones y comentarios positivos, ya que esto indica un historial de buen servicio y profesionalismo. No dudes en cancelar el viaje si te sientes incómodo con la elección del conductor.
- Confirmar el costo del viaje y métodos de pago: antes de iniciar el viaje, revisa el costo estimado proporcionado por el aplicativo. Esto te ayudará a evitar sorpresas desagradables al final del trayecto. Asegúrate también de que el método de pago que prefieras, ya sea tarjeta de crédito, débito o efectivo, esté disponible y funcione correctamente en la aplicación.
