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¿Qué es la estrategia?

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Se dice que el primer texto sobre estrategia fue ¨El arte de la guerra¨, de Sun Tzu, escrito aproximadamente en el año 500 a.C. El término viene de ¨strategos¨ que en griego significa general.

Peter Drucker, el gurú en administración del siglo XX, define a la estrategia como una respuesta a dos preguntas:

• Que es nuestro negocio?

• Que debería ser?

Por otro lado Alfred Chandler JR. la define como la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. Entonces podemos definirla como un conjunto de actividades, fines y recursos, que se analizan, organizan y plantean de tal manera que cumplan con los objetivos que la empresa determinó en cierto tiempo.

Pero ¿como funciona esto en la práctica? Veámoslo con un ejemplo práctico:

Usted acaba de poner un Café Restaurant, con 8 mesas y con capacidad para 40 personas, tiene menú familiar, postres caseros y café pasado. Muy bien, recordemos que la estrategia es de largo plazo, varia si es que probada no da resultados, lo que se trabaja en el día día son las tácticas, que son como fusibles, las cambio constantemente si estas no funcionan o hay que variarlas, luego viene el objetivo que espero de mi negocio por ejemplo tener 2 rotaciones de mesa al día, y después sigue la meta por ejemplo vender 50 menús al día, 30 postres y 60 tazas de café pasado. Algo importante que nunca debemos olvidar cuando trazamos una estrategia es que todo debe ser medido, a ello lo llamamos indicadores, por ejemplo diré al culminar el día cuantos menús se vendieron sobre lo que tenía trazado, me propuse 50 y vendí 40 es decir 40/50 igual a 80% de la meta y así en cada rubro, la idea no es incomodar a nadie pero si no se mide entonces para que trazarnos cifras de cumplimiento.

Espero que esté claro el ejemplo, si se dan cuenta el secreto esta en el orden, en saber a quién me dirijo, cual es el mercado objetivo, que especialidad soy único y deseo posicionarme. Alli radica la estrategia, debo ser único, el mejor, me buscan porque el café es agradable, tiene buen aroma, el servicio es impecable, el ambiente acogedor, igual en mis postres y el menú del dia.

Pero qué pasa cuando la persona que tiene el negocio sostenible, dice ahora que tengo un público asegurado voy a poner otras cosas, allí radica el problema, porque en esas otras cosas no somos únicos ni superamos la expectativa del cliente, entonces nos complicamos y el cliente simplemente se marcha.

El cliente no es leal, cuando ve que lo atosigamos de cosas y no somos los mejores, entonces busca a los mejores. Los invito a que reflexionen sobre este artículo, ojala les haya gustado y lo apliquen. ◘

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Política

Escandaloso fallo favorece a la corrupción

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Richard Concepción Carhuancho

El fujiaprismo vive sus horas más difíciles pero eso no quiere decir que ya se haya diluido su poder en la estructura de justicia, que les ha lanzado un salvavidas con la separación del juez Richard Concepción Carhuancho de la investigación por lavado de activos a Fuerza Popular.

Porque la mafia sigue moviendo sus hilos aunque tengan a todo un país en contra, según se refleja en importantes opiniones recogidas por Diario UNO.

Gloria Montenegro, legisladora de Alianza para el Progreso, declaró que acciones como el apartamiento de Carhuancho son un retroceso enorme en la lucha contra la corrupción.

“Lamentamos mucho que un prófugo de la justicia (Jaime Yoshiyama), mediante su abogado (Humberto Abanto), pueda tener tanto poder. Eso nos indica que hay claros indicios que todavía el Apra y el fujimorismo continúan manejando el Poder Judicial”, aseguró.

Indicó que esto significa un atraso enorme, porque la nueva jueza tendrá que conocer todo el expediente, y a los investigados les permitirá preparar una estrategia que más les convenga.

QUE HABLE LA CALLE

“Y poner de pretexto que el juez Carhuancho se expresó de manera inadecuada realmente solo ellos lo creen, por eso espero que las marchas continúen y que este sistema de justicia de ponga en orden”, agregó.

Afirmó que “la declaración del juez Carhuancho que dijo que Fuerza Popular, además del Apra, tiene capturado el Ministerio Público es una expresión que la compartimos todos los peruanos”.

NO ESTÁ JUSTIFICADA

Maritza García, parlamentaria de Cambio 21, declaró a Diario UNO que es una decisión que no se ajusta a la ley, porque cuando nuestro ordenamiento procesal penal establece las causales y otras circunstancias, obviamente estas tienen que demostrar los actos de un juez imparcial.

“En este caso el juez ha transmitido públicamente parte de un hecho que ya estaba en una resolución judicial, y ha dicho lo que todo el Perú conoce, que el Ministerio Público estaba tomado por Fuerza Popular”, afirmó.

Aseguró que no considera que decir eso sea una causal válida, objetiva y suficiente para apartar a un magistrado probo que estaba tocando a los peces gordos.

LAMENTABLE

Dijo que los avances de la investigación son un hecho histórico “porque jamás en el país hemos podido derrotar a la corrupción y cuando estamos por encerrar a los peces gordos suceden estas cosas. Es lamentable porque es un revés para la lucha contra la corrupción, al menos en esta coyuntura política es una mala decisión”.

Para García es un malestar que lo advierte la población que sigue protestando porque el juez Carhuancho se ha caracterizado por ser un juez objetivo y probo, no tendría porqué costarle el puesto la citada declaración.

“Y la mejor prueba de que Fuerza Popular tenía tomado el Ministerio Público es el blindaje al señor Chávarry durante tanto tiempo y ha tenido que ser la presión de la ciudadanía que ha logrado su alejamiento del cargo”, añadió.

PERJUDICA LAS INVESTIGACIONES

Alberto Quintanilla, legislador de Nuevo Perú, declaró que aunque el juez Carhuancho haya cometido alguna falta o alguna declaración no conveniente, no justifica el apartamiento porque él es el juez natural al que le corresponde encargarse del proceso.

“El apartarlo lo que hace es perjudicar las investigaciones y el juzgamiento de los presuntos actos de corrupción que hay en el caso de Odebrecht. Es un mal precedente porque debilita la lucha contra la corrupción que se ha estado librando con firmeza”, aseveró.

 

YÁSSER GÓMEZ CARBAJAL

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Política

Sentencia equivocada

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Augusto Álvarez Rodrich

El periodista Augusto Álvarez Rodrich, declaró a Diario UNO que “en este caso, Carhuancho se exponía innecesariamente pero desde mi punto de vista es una sentencia equivocada aunque con Carhuancho uno puede discrepar y siento que es un juez demasiado canero, que regala las prisiones preventivas, que es una medida extrema”.

Manifestó que no cree que Carhuancho haya demostrado ser parcial, “al contrario es un juez muy imparcial, es decir mete presos a todos, a Ollanta Humala o a Keiko Fujimori, no se le puede acusar de que es un juez parcializado. Eso sería injusto y por tanto, viendo su actuación, me parece que es una sentencia equivocada esta que lo ha sacado de estos casos tan importantes”.

“Y tengo algunos reparos por la trayectoria que he visto de la nueva jueza, que tiene unos fallos que no me parecen tan buenos, como los favorables a Félix Moreno. Ojalá este cambio no tenga ningún efecto en el caso cocteles, porque estará bajo el ojo de todos, porque supuestamente el cambio está hecho para eso”, añadió.

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Política

Estrategia para liberar a Keiko

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Keiko Fujimori detenida sonriendo

Hernando Cevallos, congresista del Frente Amplio, declaró a Diario UNO que es más que evidente que se ha ejecutado una estrategia de desplazar al juez Carhuancho para crear mejores condiciones para que Keiko y su entorno puedan salir de la prisión y liberarse de los procesos que tienen.

“Las declaraciones de Carhuancho han sido apresuradas en las circunstancias en que él se encontraba pero reflejan un sentimiento nacional que en el momento en que declara no significaba un adelanto de opinión sino que corroboraba algo que era absolutamente diferente”, destacó.

Además, agregó: “La Sala de Apelaciones debió evaluar las consecuencias de sacar a un juez que tiene continuidad y conocimiento del caso y que es emblemático, de enorme repercusión nacional y de mucha trascendencia en la lucha contra la corrupción. Y lo han sacado de manera apresurada, sin audiencia pública”.

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